Operating System untuk ISP

Semua tools yang ISP butuh, dari lead sampai loyal customer — dalam satu ekosistem.

ISP-OS menyatukan marketing, registrasi pelanggan, survey & instalasi, provisioning jaringan, billing, hingga customer support dalam satu sistem terintegrasi. Bukan 15 vendor terpisah — satu dashboard, satu sumber data.

Battle-tested — sistem yang sama dipakai memproses ribuan pelanggan Kapten Naratel setiap hari.

Alur Bisnis ISP, End-to-End

1
Marketing & Lead Generation LandingPro, Lead-Scrapper
2
Coverage Check & Registrasi MoniMAP, App ISP-OS
3
Survey & Instalasi ISP-WO
4
Provisioning & Aktivasi MoniOlt, MyISP
5
Billing & Payment ISP-Billing, SparkPay
6
Monitoring & Support NgomongoCRM-AI
7
Retention, Upgrade & Referral ISP-CRR, MGM

ISP tumbuh, tapi sistemnya tertinggal

Sebagian besar ISP kecil-menengah masih mengandalkan cara manual yang sulit diskalakan seiring pelanggan bertambah.

📋

Data tercecer di mana-mana

Lead di Excel, survey di WhatsApp grup, billing di aplikasi lain — tidak ada satu sumber data yang bisa diandalkan.

🧩

Vendor terlalu banyak, tidak nyambung

Software billing, monitoring jaringan, dan CS masing-masing dari vendor berbeda — integrasi jadi beban tim IT sendiri.

🐢

Proses onboarding pelanggan lambat

Dari lead masuk sampai pelanggan aktif bisa memakan waktu berhari-hari karena koordinasi antar tim masih manual.

Satu sistem untuk 16 tahap bisnis ISP

Dari calon pelanggan pertama kali tahu soal layanan Anda, sampai mereka jadi pelanggan loyal yang mereferensikan tetangga — semua ada toolsnya, sudah terhubung.

Tahap
Yang Terjadi
Modul ISP-OS
Marketing
Bangun kesadaran & promosi layanan ke calon pelanggan
LandingPro
Lead
Kumpulkan & kelola data calon pelanggan berminat
Lead-Scrapper, NgomongoCRM-AI
Coverage Check
Pastikan lokasi masuk jangkauan & layak instalasi
MoniMAP
Registration
Pendaftaran identitas, alamat, dan paket layanan
App ISP-OS (Android)
Survey
Validasi lokasi, jalur kabel, dan estimasi biaya
MoniMAP, ISP-WO
Installation
Pemasangan kabel fiber, ONU/ONT, router
ISP-WO
Provisioning
Konfigurasi OLT, bandwidth, VLAN, PPPoE, IP
MoniOlt
Activation
Aktivasi layanan sesuai paket pelanggan
MyISP, MoniOlt
Onboarding
Edukasi penggunaan layanan & kanal bantuan
LandingPro
Billing
Tagihan otomatis sesuai paket & siklus penagihan
ISP-Billing
Payment
Terima & verifikasi pembayaran multi-channel
SparkPay
Monitoring
Pantau kondisi jaringan & deteksi gangguan proaktif
MoniOlt
Customer Support
Tangani pertanyaan & keluhan pelanggan multi-kanal
NgomongoCRM-AI
Retention
Jaga loyalitas pelanggan lewat program collection, retention & recovery
ISP-CRR
Upgrade
Tawarkan upgrade paket & layanan tambahan
App ISP-OS, Mitra Bayar
Referral
Dorong rekomendasi ke calon pelanggan baru
MGM (Member Get Member)

Kenapa ISP-OS, bukan software terpisah-pisah

Empat alasan operator ISP beralih ke satu ekosistem terintegrasi.

01

Satu Sumber Data

Data pelanggan mengalir otomatis dari lead sampai billing — tanpa input ulang manual antar sistem.

02

Terbukti di Produksi

Bukan produk baru yang belum teruji — ini sistem yang sama yang menjalankan operasional Kapten Naratel setiap hari.

03

Modular, Bayar Sesuai Kebutuhan

Mulai dari modul inti, tambah modul lain kapan pun bisnis Anda tumbuh — tanpa migrasi sistem dari nol.

04

Dibangun oleh Tim yang Mengerti ISP

Dirancang oleh tim yang tiap hari mengoperasikan ISP sungguhan — bukan software generik yang dipaksakan.

16
Tahap bisnis tercakup, dari marketing sampai termination
10+
Modul terintegrasi dalam satu ekosistem
1
Dashboard untuk seluruh tim — sales, teknisi, CS, finance
24/7
Monitoring jaringan & layanan pelanggan otomatis

"Sistem yang sama yang kami pakai untuk menjalankan Kapten Naratel — sekarang tersedia untuk ISP lain." — Tim ISP-OS, dikembangkan oleh SPARK / Naraya Group

Paket sesuai skala bisnis Anda

Mulai kecil, tumbuh tanpa ganti sistem. Harga menyesuaikan jumlah pelanggan aktif.

Starter

Untuk ISP Kecil

< 2.000 pelanggan aktif, baru mulai digitalisasi
Per pelanggan aktif/bulan
Mulai dari paket dasar
  • Lead & Coverage Check
  • Registrasi via App ISP-OS
  • Billing & Payment otomatis
  • Dashboard operasional dasar
Mulai Diskusi
Enterprise

Untuk ISP Besar

> 15.000 pelanggan, atau butuh deploy mandiri
Custom quote
Kontrak tahunan
  • Full stack — seluruh 16 modul
  • Retention, Upgrade, Referral (MGM)
  • Custom branding & opsi on-premise
  • Dedicated support & SLA
Hubungi Kami

Lihat langsung bagaimana ISP-OS bekerja

Jadwalkan demo 30 menit — kami tunjukkan alur lengkap dari lead sampai pelanggan aktif, memakai data yang mirip operasional Anda.